Gestión de reseñas para hoteles y alojamientos
En hotelería, la reputación online es el motor de las reservas. ReviewFlow te ayuda a captar más reseñas en el momento justo, responderlas con IA en varios idiomas y gestionar todos tus establecimientos desde un sitio.
El reto de hoteles
La reputación decide la reserva
El huésped compara notas antes de reservar. Cada décima cuenta y cada reseña sin responder resta.
Mucho volumen y varios idiomas
Un hotel recibe muchas reseñas, en distintos idiomas, y responder a tiempo a todas es inviable a mano.
Captar en el momento adecuado
El mejor momento para pedir la reseña es el check-out o justo después, y suele perderse.
Cómo lo resuelve ReviewFlow
Captación en el momento clave
QR en recepción y habitación, y solicitud por email o WhatsApp tras la estancia, atribuida a recepción o turno.
Respuestas con IA en varios idiomas
Redacta respuestas en el idioma de la reseña, con tu tono, y publícalas solas o con revisión.
Sentimiento e informes por establecimiento
Sabe de qué se habla bien y mal, y compara entre hoteles con un informe periódico.
Lo que más te va a servir
ReviewFlow ayuda a los hoteles a convertir cada estancia en una reseña y cada reseña en más reservas, sin dedicarle horas: captación en el momento justo, respuestas con IA e informes por establecimiento.
Todo lo que necesita
tu reputación, en un sitio.
De captar la reseña a responderla, medirla y proteger tu ficha. Sin saltar entre herramientas ni pagar cinco suscripciones.
Captación de reseñas
- QR de ficha y de empleado, con atribución
- Página de captación con interceptación
- Widget para tu propia web
- Enlaces multiplataforma (una URL, varias plataformas)
- Solicitudes por email y WhatsApp
- Importación por CSV y API para tu CRM
Gestión de reseñas
- Bandeja unificada de Google
- Respuestas manuales, por protocolo o con IA
- Análisis de sentimiento
- Reportar reseñas inapropiadas con IA
- Reglas para reseñas sin texto
Analítica e informes
- Estadísticas por ficha, QR y a nivel global
- Métricas de Google: visitas, llamadas y rutas
- Exportación a Excel
- Informe de reputación con IA
- Calculadora de reseñas
Tu ficha de Google
- Publicaciones y ofertas
- Horarios estacionales
- Cierre por vacaciones que reabre solo
- Ficha blindada ante cambios externos
- Aviso si se cae la conexión con Google
Equipo y agencia
- Multiusuario con permisos por sección
- Marca blanca para agencias
- Modelo multicliente
- Servicio gestionado opcional
Cada día sin filtro
es una negativa más en Google.
Déjanos tus datos y te enseñamos ReviewFlow en una llamada de 20 minutos, con una demo en vivo sobre tu propia ficha.