Gestión de reseñas para concesionarios y automoción
Comprar un coche es una decisión de mucho dinero, y la reputación del concesionario pesa. ReviewFlow capta reseñas tras la venta y el taller, las atribuye al comercial o asesor y te deja medir ventas frente a posventa.
El reto de automoción
Compra de alto valor, reputación clave
El cliente investiga el concesionario antes de ir. La nota de Google influye en si entra o no.
Venta y posventa, dos mundos
La experiencia de ventas y la del taller son distintas y conviene medirlas por separado.
Atribuir al comercial o asesor
Sin atribución, no sabes qué comercial o asesor de servicio genera clientes satisfechos.
Cómo lo resuelve ReviewFlow
Captación tras la entrega y el servicio
Solicitud por email o WhatsApp tras la entrega del coche o la revisión, y QR en el punto de venta y taller.
Atribución por comercial y asesor
Cada QR se atribuye a la persona, para premiar al que mejor lo hace y detectar qué falla.
Ventas frente a posventa
Compara reputación de ventas y taller, con informe por área y por sede.
Lo que más te va a servir
ReviewFlow ayuda a los concesionarios a captar reseñas tras la venta y el taller, saber qué comercial o asesor destaca y cuidar la reputación que decide si el cliente entra.
Todo lo que necesita
tu reputación, en un sitio.
De captar la reseña a responderla, medirla y proteger tu ficha. Sin saltar entre herramientas ni pagar cinco suscripciones.
Captación de reseñas
- QR de ficha y de empleado, con atribución
- Página de captación con interceptación
- Widget para tu propia web
- Enlaces multiplataforma (una URL, varias plataformas)
- Solicitudes por email y WhatsApp
- Importación por CSV y API para tu CRM
Gestión de reseñas
- Bandeja unificada de Google
- Respuestas manuales, por protocolo o con IA
- Análisis de sentimiento
- Reportar reseñas inapropiadas con IA
- Reglas para reseñas sin texto
Analítica e informes
- Estadísticas por ficha, QR y a nivel global
- Métricas de Google: visitas, llamadas y rutas
- Exportación a Excel
- Informe de reputación con IA
- Calculadora de reseñas
Tu ficha de Google
- Publicaciones y ofertas
- Horarios estacionales
- Cierre por vacaciones que reabre solo
- Ficha blindada ante cambios externos
- Aviso si se cae la conexión con Google
Equipo y agencia
- Multiusuario con permisos por sección
- Marca blanca para agencias
- Modelo multicliente
- Servicio gestionado opcional
Cada día sin filtro
es una negativa más en Google.
Déjanos tus datos y te enseñamos ReviewFlow en una llamada de 20 minutos, con una demo en vivo sobre tu propia ficha.